领导力 | 数字化时代,数字化战略领袖应具备的四个特质
| 数字化战略领袖应该是怎样的?
我们在咨询企业高管们时,他们希望领导者需要有什么数字化领导力,才能带领企业在数字化潮流中乘风破浪。出人意料的是,数字化成熟度不同的企业之间给出的答案近乎趋同。你希望领导者需要有什么特质,才能带领企业在数字化潮流中乘风破浪?
1. 提供发展愿景和目标
企业所需的数字化战略领导领袖特质中这一点的受到的期待最多。明确的发展愿景如指南针,指导员工工作,尤其是在分散式环境中,各部门有一定的决策自主权,更需有企业整体的发展指导。然而,仅有发展愿景是不够的,领导者还需要创造实现愿景的机会。
推动企业数字化转型,需要对发展目标及与以往目标的差异有明确坚定的认识。同时需要让员工强烈地认同并充实你的发展目标,还需要强有力的管理机制。向员工提供数字化发展愿景和目标指导,领导者不需要精深的技术知识,但要有基本的数位素养,才能充分理解发展环境,实现目标。
2. 为实验创造条件
企业需要领导者展现出足够的好奇心。我们的研究将“实验”视为企业在数字化环境中最严峻的挑战。为了将公司打造为实验型企业,企业可以:
(1)雇用风险容忍度高的员工;(2)创造环境,鼓励员工,无论成败都勇敢尝试,甚至给予他们奖励;(3)为新创意与业务模式的实验搭建虚拟或实体平台,包括与大学或其他企业合作。
没有人能完全预测数字化环境将如何演变。为了跟上数字化潮流,并了解这些潮流将如何与自身业务产生联系,企业必须进行不断的实验。
3. 鼓励不同想法
允许不同角度的想法,不仅要知道员工认为什么是可行的,还要了解客户的期待并准备好应对。思科(Cisco)数字化高级主管詹姆斯·麦考利称他们公司意识到“客户希望有不同的消费方式,也就是更多的成本价值、体验价值和平台价值。我们需要改变。”从很多方面来说,这一个特质是前面第一点的反面,让其他人有自己的看法和发言权。成功的数字化战略领袖不仅要有远见,还要有善于包容的领导力。
4. 允许跨界合作
我们询问高管,企业合作中最大的障碍是什么,他们首先回答是文化、思维模式和谷仓效应。受访者对跨界合作的考虑面很广。
美国卡地纳健康集团商业技术高级副总裁兼旗下Fuse创新研发中心首席技术主管布伦特·斯图茨(Brent Stutz)成功与包括医院、生物制药公司、物流网络企业、支付平台以及独立药房等组织展开合作;斯坦福大学助理教授梅丽莎·瓦伦丁(Melissa Valentine)明确表示有必要学会与“cobot”(协作式机器人)合作。数字化时代要求企业超越简单的组织内部交流而开展跨界合作,并让这成为现实。
| 数字化成熟的企业正培养人才成为战略领袖
我们研究发现,通过培养人才成为激励型数字化战略领袖,数字化程度高的企业正领先于未成熟的企业。当63%的成熟企业称他们正在有效地培养自身需要的领导人才,仅有33%的发展阶段企业(以及仅13%的起步阶段企业)表示他们正在这样做。所有阶段的企业都缺乏有资质的领导者来指导他们成功度过数字化带颠覆,但成熟企业更能够对此作出应对并积极培养领导者。
图:成熟企业同样需要新的领导者
尽管受访者都表示数字化领导者需要了解技术,但专业技能本身并不是成功的数字化战略领导力的先决条件。
数字化战略领导力,要求在一个数字化颠覆创造的全新商业环境中带领组织发展,而不是掌握数字化技术。
人们认为更重要是要目的明确地做出改变或拥有改革性的发展目标。此外,研究表明上述所阐述的数字领袖四大特质之间是相辅相成的。它们综合起来,组成了一副清晰的图像,描绘了数字化环境中成功的战略领袖形象。
数字化技术改变了竞争和组织环境。未来风云莫测,领导者必须发展新的技能来有效地带领组织。坏消息是目前很少领导者具备这些重要技能,但好消息是很多企业已经开始培养这类人才。若你想要成为一名数字化战略领导人才,或是同另外觉醒的企业一样,认为你的企业需要更多这样的领导者,现在还为时未晚。最好就从此刻开始。(完)
原作:Gerald C. Kane